凡在鸳鸯科技购买产品的用户，均适用本页面中声明的售后服务条款

1. 鸳鸯系列软件的售后服务----------------------------------------------------------

    广州鸳鸯公司自推出鸳鸯系列软件之日起即承诺：鸳鸯正版软件用户可以享受鸳鸯公司提供的同版本软件终身免费升级服务，并为用户提供终身免费的技术咨询和技术指导服务。鸳鸯公司在推出同版本软件的升级版本时会在公司官方网站（http://www.manduck.net）发布相应信息，用户此时可与鸳鸯公司广州总部或者鸳鸯公司各分公司联系获取软件升级程序及附属物品。

注：用户在享受鸳鸯公司提供的同版本免费升级服务时，必须遵循鸳鸯公司随升级程序共同公布的相应升级条款，如有违反，鸳鸯公司有权对该用户停止所有售后服务。

2. 鸳鸯公司关于硬件的售后服务-------------------------------------------------------

质量问题：
    广州鸳鸯公司对所有出售的硬件都提供相应的质量保证，用户在收到鸳鸯公司的物品后请立即进行检查，如发现有质量问题可立即联系鸳鸯公司要求调换。鸳鸯公司对所有出售的物品都可以提供相应的保修服务，当配件在使用中出现问题，用户可以在保修期内将其寄回鸳鸯公司进行检修。

运送损坏：
    广州鸳鸯公司保证所有出售的产品在发货前都是经过认真检查的，不会出现损坏现象，所以用户在一般情况下请在提货时当面拆封检查，如果货物有损坏，可以要求货运公司赔偿，因为鸳鸯公司为所有货物都投有保险。

缺少货物：
    广州鸳鸯公司出售的所有货物都配有相应的随货单，随货单上列出了该批货物中所有物品的名称、单价、数量及该批货物总价格，用户可以按照随货单进行清点，如果缺少货物请在当天与鸳鸯公司联系补发，补发费用由鸳鸯公司承担。

3. 鸳鸯公司系列整机的售后服务-------------------------------------------------------

    凡在鸳鸯公司购买全新贴纸相整机和MTV合成机整机的用户均可享受鸳鸯公司提供的免费上门安装服务。对于贴纸整机的主要部件（电脑主机、摄像枪、数码相机、打印机），鸳鸯公司提供1年的质量保证。

4. 技术咨询和技术支持服务------------------------------------------------------------------------------

    鸳鸯公司一直坚持“研发新产品、共享新技术”的发展策略，任何人（不限于鸳鸯用户）任何时候都可以从鸳鸯公司免费获得技术支持服务，了解技术发展动态，并可以在鸳鸯公司为您提供现场指导。

鸳鸯科技将为用户提供优质全面的售后服务，不论用户有什么问题，都将得到鸳鸯科技客户服务部周到详细的帮助。

鸳鸯公司售后服务电话：+86-20-85581212； 技术支持电话：+86-20-85580314；传 真：+86-20-85581524